产品质量问题、冒牌商品问题、价格问题和虚假广告/宣传问题是农民认为最严重的消费问题
——2007年农村消费维权状况调查分报告之七
一、产品质量问题、冒牌商品问题、价格问题和虚假广告/宣传问题是农民认为最严重的消费问题
调查显示:对于消费中第一严重的问题,45%的被访者认为是“产品质量问题”,排在第一位;16.4%的被访者认为是“虚假广告/宣传问题”,排在第二位;15.4%的被访者认为是“价格问题”,排在第三位。
图17-1 最严重的消费问题(第一)
对于消费中第二严重的问题,24.9%的被访者认为是“冒牌商品问题”,排在第一位;22.0%的被访者认为是“价格问题”,排在第二位;20%的被访者认为是“产品质量问题”,排在第三位。
图17-2 最严重的消费问题(第二)
对于消费中第三严重的问题,22.2%的被访者认为是“价格问题”,排在第一位;19.8%的被访者认为是“虚假广告/宣传问题”,排在第二位;18.4%的被访者认为是“售后服务”,排在第三位。
图17-3 最严重的消费问题(第三)
总的来看,产品质量问题、冒牌商品问题和价格问题是被访者认为最严重的消费问题。此外“虚假广告/宣传”和“售后服务问题”也是较为严重的问题。
二、食品、农资、医疗是当前商品质量和服务存在问题最多的领域
调查显示:对于当前商品质量和服务问题存在问题最多的第一个主要领域,23.3%的被访者认为是“食品”,排在第一位,19.8%的被访者认为是“农资”,排在第二位,16.0%的被访者认为是“医疗”,排在第三位。
图16-1 商品质量和服务问题最多的领域(第一)
对于当前商品质量和服务问题存在问题最多的第二个主要领域,19.9%的被访者认为是“
食品”,排在第一位,18%的被访者认为是“
医疗”,排在第二位,11.3%的被访者认为是“农资”,排在第三位。
图16-2 商品质量和服务问题最多的领域(第二)
对于当前商品质量和服务问题存在问题最多的第三个主要领域,15.7%的被访者认为是“医疗”,排在第一位,12.4%的被访者认为是“农资”,排在第二位,11.9%的被访者认为是“家用电器”,排在第三位。
图16-3 商品质量和服务问题最多的领域(第三)
总的来看,食品、农资、医疗是被访者认为存在问题最多的三个主要消费领域,此外,
家用电器消费中也存在较多问题。