大连消费者购物时在品牌选择上有什么喜好和倾向？哪些品牌商品是大连消费者情有独钟的首选？“2006大连消费者首选品牌调查结果”发布会在大连市消费者协会召开，来自乳制品等14个行业的70家企业榜上有名。这是大连市消协在成立20周年来临之前系列活动中的一个，也是该协会首次进行的类似品牌调查结果发布。
这次活动是今年1月17日至27日面向全体大连市民启动的大型调查，活动目的是为进一步了解大连市民的品牌消费倾向、日常消费习惯以及购买原因等，以期发现消费品市场走向的规律性和前瞻性变化，为政府出台消费政策提供参考，为企业生产和销售提供依据，为消费者科学消费、理性消费提供指导和帮助。据介绍，本次调查的对象覆盖面广。调查共收回问卷2200余份，获得有效样本1510份。问卷内容涉及饮食、电讯数码、家电、金融、建材等六大类、17小项共41个问题。调查对象覆盖了大连市民的各个阶层：从公务员到军官，从私企老板到公司职员，从退休人员到低保群体。年龄跨度从20岁的青年群体到60岁以上的花甲老人，统计显示，21-30岁的群体以41.32%的比例成为本次调查的主要群体。女性则以60.53的百分比成为主要的调查对象。
本次调查数据的录入、统计、测算、分析及调查报告的撰写过程严谨、规范，具有科学性。整理出的有效问卷由消协送至中国社会调查所进行调查数据的录入、统计、测算、分析及调查报告的撰写工作。为保证统计结果的公平公正，避免参评企业的干扰，中国社会调查所根据《统计法》中客观、公平的原则，对此次调查采取完全封闭式的工作形式。
蒙牛、獐子岛海参、金龙鱼等70家企业获得了证书。这些企业分别来自乳制品行业、海参营养素行业、食用油品、电脑、手机、数码相机、彩电、冰箱、洗衣机、空调、热水器、寿险、财险、地板等14个行业。大连市消协及大连晚报、半岛晨报、新商报等媒体领导为获得2006大连消费者首选品牌各行业前5名企业颁发了证书。
大连市消协秘书长刘万龙说，开展“2006大连消费者首选品牌调查”活动，就是为了更好地在消费领域树立品牌榜样，拉动消费者的眼球和注意力，活动开展得非常有社会意义。
他说，一次调查结果不等于永远，消费维权的事业任重道远。下一步消协还将继续开展消费者首选品牌调查工作，不但要调查消费者在购买时的首选率，还要追加用户对其满意度的调查，增加对各个企业宣传广告的专家点评、增加对各个企业售后服务的暗访，加大对侵害消费者合法权益事件的披露，加大对行业投诉披露制。
他还透露，今年6月3日是大连市消费者协会成立20周年，大连市消费者协会将与大连市工商局承办“共履责任·共建和谐”大连高峰论坛，主办单位为“中国消费者协会、中国消费者报社和大连市人民政府。届时，中央政策研究室、全国人大法工委、国家工商总局消费者权益保护局和清华大学经济管理学院，以及香港消委会、北京、上海、天津、重庆、浙江、广东、深圳等十多个省市消费者组织、世界500强知名企业在内的各方面嘉宾将参会。
活动是由大连市消费者协会、《中国消费者报》大连记者站主办，中国社会调查所协办的。
附件1：“2006大连消费者首选品牌调查结果”
获得乳制品行业首选率位列五名的品牌是蒙牛、伊利、三寰、三鹿、光明乳业。
获得海参营养素行业首选率位列五名的品牌是獐子岛、棒棰岛、晓芹、玉磷、海龙涎。
获得食用油品行业首选率位列五名的品牌是金龙鱼、鲁花、日清、元宝、富虹。
获得电脑行业首选率位列前五名的品牌是联想、IBM、戴尔、方正、东芝。
获得手机行业首选率位列前五名的品牌是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、飞利浦。
获得数码相机行业首选率位列五名的品牌是索尼、佳能、奥林巴斯、三星、尼康。
获得彩电行业首选率位列五名品牌的品牌是海信、海尔、长虹、索尼、创维。
获得冰箱行业首选率位列前五名的品牌是海尔、西门子、新飞、伊莱克斯、荣事达。
获得洗衣机行业首选率位列五名的品牌是海信、小天鹅、西门子、荣事达、松下。
获得空调行业首选率位列五名的品牌是海信、格力、海信、三菱、美的。
获得热水器行业首选率位列五名的品牌是海尔、帅康、阿里斯顿、美的、AQ史密斯。
获得寿险行业首选率位列前五名的品牌是平安人寿、中国人寿、太平洋人寿、首创安泰、泰康人寿。
获得财险行业首选率位列前五名的品牌是中国人保、平安保险、天安保险、太平洋保险、永安保险。
获得地板行业首选率位列前五名的品牌是融汇、长颈鹿、圣象、菲林格尔、比嘉。
附件2：关于《2006大连消费者首选品牌调查报告》的说明
一、本次调查公正、可信，具有社会意义
按照市委、市政府不断提高企业自主创新能力，加强品牌建设，积极扩大内需，拉动消费的工作方针，为进一步了解大连市民的品牌消费倾向、日常消费习惯以及购买原因等，以期发现消费品市场走向的规律性和前瞻性变化，为政府出台消费政策提供参考，为企业生产和销售提供依据，为消费者科学消费、理性消费提供指导和帮助，由大连市消费者协会、《中国消费者报》大连记者站主办，中国社会调查所协办，2007年1月17日至2007年1月27日面向全体大连市民，启动“2006大连消费者首选品牌”大型调查活动。在广大市民的热情参与下，各部门积极配合，认真努力，工作中强调一个“准”字，体现一个“细”字，突出一个“严”字，整个调查活动客观、公正、科学、规范，优质高效，社会反响强烈。
二、本次调查的对象覆盖面广，具有说服力
为搞好这次调查活动，由大连市消协牵头成立了专职领导小组。2007年1月16日、1月17日，大连市消费者协会在《大连日报》、《大连晚报》、《新商报》、《半岛晨报》以及“大连消费维权指导网”上发布“2006大连消费者首选品牌调查问卷”，由百姓按要求自行填写后，邮寄至指定地址即“大连消费者首选品牌调查组”，或按要求编辑短信后发送至指定号码。此次调查共收回问卷2200余份，获得有效样本1510份。问卷内容涉及饮食、电讯数码、家电、金融、建材等六大类、17小项共41个问题。调查对象覆盖了大连市民的各个阶层：从公务员到军官，从私企老板到公司职员，从退休人员到低保群体。年龄跨度从20岁的青年群体到60岁以上的花甲老人，统计显示，21-30岁的群体以41.32%的比例成为本次调查的主要群体。女性则以60.53的百分比成为主要的调查对象。
三、本次调查统计过程严谨、规范，具有科学性
1、收集有效问卷样本
为做好这次调查的统计，前期信件的整理、编号工作由市消协完成。由于本次问卷调查是消费者在无访问员督导的情况下自行填写完成的，因此更加真实可信，但同时也出现了部分问卷所填的身份证号码错误、联系方式缺失、问卷填写不完整等问题，回复的手机短信中也有类似的情况，为保证有效问卷的质量，大连市消费者协会根据事前要求和相关统计规定，将这部分问卷予以作废处理。
2、统计方法及依据
整理出的有效问卷由消协送至中国社会调查所进行调查数据的录入、统计、测算、分析及调查报告的撰写工作。为保证统计结果的公平公正，避免参评企业的干扰，中国社会调查所根据《统计法》中客观、公平的原则，对此次调查采取完全封闭式的工作形式。1月18日在接到第一批调查问卷后，中国社会调查所包括所长在内的11名工作人员立即投入到对调查问卷的数据录入、统计和测算中。两名所长负责整个调研程序的监控工作，主任负责统计程序的设定及对录入数据的核查，8名分析员分为4组，每组两人，主要从事调查数据的录入工作：一人输入一人监督。完成后，在“录入完成确认表”中签字，确保责任到人。在数据的录入环节中，首先是各小组分析人员之间对输入数据的核查，再由主任进行第二遍的核对，两名所长随时抽查，将数据与问卷进行核实。经过三重检验来保证原始数据的准确无误，这也是保证后期测算分析工作的关键一环。在将调查问卷的信息转化为数据后，由主任研究员运用SPSS统计软件对录入数据进行测算和描述性统计分析。直接反映问卷中同一问题的某一选项占所有选项的百分比，就体现出消费者的选择倾向，根据这一变量对各选项进行排序。我们本着公正、科学、规范的原则，即不搞排行榜，也不搞唯一、首选。因为行业不同，特点也不同，用排行榜、用唯一和首选，难以体现出公正。为此，经与国家质监总局消费者测评中心的专家讨论，决定以首选率为基准，首选率则能体现会平。因为首选率预示着都在发生。在这一环节中，研究员首先对数据进行统计测算，再由各组的分析员进行检验，以确保测算结果的科学有效。在对统计数据的分析环节中，通过描述性分析方法首选对数据样本进行定量分析，再对整理后的材料及统计后的资料进行定性分析，从而揭示出问卷反映的消费者首选品牌倾向。在定性分析中，全体工作人员各抒己见，来揭示数字背后说明的问题，用文字来解释数字。在听取大家的分析意见后，由调查所所长执笔撰写调查报告，成稿后再经所有工作人员修改，然后送交市消协审议。在听取市消协和专家人员的意见后再次进行修改，各方层层检验核实均无异议后，定稿存档。本次调查数据的录入、统计、测算、分析及调查报告的撰写过程严谨、规范，具有科学性。3·15过后，我们将这一调查报告，提交给国家质监总局消费者测评中心的专家审查后，得出与国家质监总局消费者测评中心在全国的用户满意调查结果，基本一致。
四、本次调查结果详实、确切，具有指导性
经过为期十天的社会调查和为期二十天的统计分析，最终得出的调查结果显示，大连市消费者在选购商品时，品牌意识逐步增强，企业的声誉和产品的内在价值是大多消费者首先考虑的基础。比如，在饮食类商品中，大连消费者更加注重产品本身质量的可靠性和营养价值。从总体上看，消费者饮食行为的科学程度普遍较高。在对电讯数码类的调查中，可以发现电讯数码市场仍是外资品牌“一股独大”的格局，而消费者选择这类品牌的主要参考依据是质量可靠、技术领先和产品性价比高。与数码产品市场不同，家电消费市场以国产品牌为主导，可以说，是国产品牌“独占鳖头”的格局。质量可靠、服务保障和价格合理成为消费者选购家电产品的主要参考依据。在选择理财机构时，消费者普遍考虑的还是信誉、服务、回报率高等方面的内容。对建材类的调查结果显示，“质量可靠”是消费者选购地板品牌和体育用品品牌时主要考虑的因素。调查表明，无论是饮食类、电讯数码类、家电类、金融类还是建材类、文体类的商品，消费者在选购时始终是以产品的质量为首选的考虑因素，产品性价比、价格合理及用户口碑、服务保障等分别列在第二至第五位。
纵观本次调查，指导思想明确，调查的对象覆盖面广，统计过程严谨、规范，调查结果客观、详实、确切，具有指导性。
您所在的位置：
